Termos e Condições
Conheça os Termos e Condições que regem os nossos serviços.
Esta página apresenta os termos legais e condições que regulam a prestação dos serviços da Coimbra Tours and Transfers, garantindo clareza e segurança para todos os nossos clientes.
Reservas
As reservas devem ser efetuadas com antecedência mínima de 24 horas. Após a receção do pedido, a Coimbra Tours and Transfers enviará a confirmação por e-mail ou telefone, tornando a reserva válida. Recomenda-se que os clientes verifiquem os dados fornecidos para evitar quaisquer imprecisões.
Serviços Prestados
A Coimbra Tours and Transfers realiza:
- Transferes de e para aeroportos, estações e hotéis.
- Tours personalizados na cidade de Coimbra e noutras regiões de Portugal.
- Serviços de transporte personalizados, com condutor, em veículos elétricos confortáveis e licenciados
Preços
Os preços indicados no website e por orçamento são apresentados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os valores podem variar conforme a distância, duração e número de passageiros. Para serviços personalizados ou fora do horário habitual, poderá ser aplicado um suplemento.
Pagamentos
As instruções de pagamento serão enviadas por e-mail após confirmação da reserva. Será solicitada a transferência bancária de um valor de caução, determinado em função do serviço prestado para garantir a reserva. O restante valor deve ser pago no dia do serviço por mbway, transferência bancária imediata, numerário ou cartão multibanco.
Cancelamentos e Reembolsos
- Cancelamentos com mais de 48 horas de antecedência: sem custos.
- Cancelamentos com menos de 48h horas de antecedência ou em caso de não comparência (“no-show”), não será devolvido o valor de caução.
- Os reembolsos serão processados em até 7 dias úteis.
Responsabilidade
A Coimbra Tours and Transfers compromete-se a prestar um serviço seguro, pontual e profissional. No entanto, não se responsabiliza por atrasos causados por motivos alheios à sua operação (ex.: trânsito, greves, condições meteorológicas extremas).
Bagagem
Cada passageiro tem direito a transportar uma mala de tamanho médio e uma bagagem de mão. Para bagagens adicionais, deverá ser comunicado antecipadamente. Não nos responsabilizamos por objetos deixados nos veículos.
Seguros
Todos os veículos e passageiros estão cobertos por seguro obrigatório de responsabilidade civil conforme a legislação em vigor.
Comportamento dos Passageiros
Reservamo-nos o direito de recusar transporte a qualquer passageiro cujo comportamento coloque em risco a segurança ou conforto dos demais ocupantes e do condutor.
Dados Pessoais
A Coimbra Tours and Transfers respeita a privacidade dos seus clientes. Os dados recolhidos são utilizados apenas para fins operacionais e não serão partilhados com terceiros, exceto se exigido por lei. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
Alterações aos Termos
A Coimbra Tours and Transfers reserva-se o direito de alterar os presentes termos e condições sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas no website.